Veelgestelde vragen

Hier vind je alle antwoorden op veelgestelde vragen. Als je nog steeds geen antwoord op je vraag kunt vinden, kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier.

Mijn account

Waarom zou ik de Tamaris Online Shop gebruiken?

Hoe kan ik me registreren?

Welke voordelen heb ik als ik me inschrijf?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten - hoe kan ik het resetten?

Hoe kan ik de taal in de shop wijzigen?

Is er een Tamaris nieuwsbrief? Hoe kan ik me aan-/afmelden voor de Tamaris nieuwsbrief?

Hoe verwijder ik mijn klantenaccount?

bestel

Hoe bestel ik in de Tamaris online shop?

Kan ik mijn bestelling ook per e-mail, fax of telefoon plaatsen?

Hoe kan ik een alternatief afleveradres opgeven?

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Betaling, vouchers & codes

Welke betaalmogelijkheden zijn er in de Tamaris online shop?

Hoe wissel ik een voucher of kortingscode in?

Kan ik een voucher combineren met andere vouchers of promoties?

Kan ik een voucher contant laten uitbetalen?

Hoe vaak kan ik een voucher gebruiken?

Hoe lang is mijn voucher geldig?

Verzending & levering

Welke verzendmethoden zijn beschikbaar in de Tamaris online shop?

Is mijn bestelling ontvangen?

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Retourneren & terugbetalen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Moet ik betalen voor de retourzending?

Hoe krijg ik mijn geld terug na een retourzending?

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt terugbetaald?

Hoe kan ik een beschadigd artikel retourneren of ruilen?

Neem contact met ons op

Ik heb een vraag - met wie kan ik contact opnemen?