Náš online obchod je rychlý a pohodlný způsob, jak z pohodlí domova prozkoumat svět produktů Tamaris. Můžete si prohlédnout kolekci Tamaris, objevit nejnovější trendy a objednat si své oblíbené boty, doplňky a šperky, ať jste kdekoli a kdykoli. Nechte se inspirovat! Užijte si rozsáhlou kolekci, kterou najdete v online obchodě Tamaris. Díky našemu logistickému partnerovi, České poště, nabízíme rychlé dodání a můžete si vybrat ze všech hlavních platebních metod.

Registrace v internetovém obchodě Tamaris vám umožní rychlejší a pohodlnější nákup zboží v obchodě. Po registraci budete mít k dispozici následující služby:

uložení faktury a dodací adresy/adres
uložení údajů o vaší platební kartě
přehled vašich objednávek a jejich stavu
přihlášení a odhlášení odběru newsletteru.

Stačí přejít do sekce „Přihlášení“. Poté klikněte na „Registrovat“ a vytvořte si vlastní uživatelský profil. Zadejte svou fakturační a dodací adresu/adresy a využijte možnosti zasílání newsletteru, abyste získali exkluzivní informace o světě Tamaris!

Tlačítko „Zapomenuté heslo“ najdete v části „Přihlášení“. Do určeného pole zadejte svou e-mailovou adresu, klikněte na tlačítko pro odeslání zprávy a nové heslo vám bude odesláno během několika minut. Po přihlášení můžete přejít do sekce „Moje osobní údaje“ a změnit si heslo podle vlastního výběru.

V současné době bohužel nemůžeme přijímat objednávky e-mailem, faxem ani telefonicky.

1. Nejprve byste si měli vybrat položky, které chcete zakoupit. Vyberte si velikost a barvu vybraného zboží a poté je kliknutím na tlačítko „Do košíku“ přidejte do virtuálního košíku. Pomocí nákupního košíku si nejprve shromážděte položky, které si chcete objednat nebo zapamatovat.
2. Kliknutím na „Nákupní košík“ si můžete kdykoli prohlédnout svůj výběr nebo upravit vybrané produkty.
3. Jakmile je váš výběr konečný, klikněte na tlačítko „K pokladně“ a spusťte proces objednávky.
4. Záleží jen na vás, zda se chcete zaregistrovat jako zákazník (viz „Jaké výhody mi přinese registrace?“), nebo zda chcete dokončit proces objednávky bez registrace.
5. Nyní postupujte podle pokynů a zvolte fakturu, dodací adresu a preferovaný způsob dopravy a platby.
6. Před dokončením objednávky vám ještě jednou zobrazíme její přehled. Případné chyby můžete opravit před konečným zadáním objednávky.
7. Objednávku provedete kliknutím na tlačítko „Koupit“. Kliknutím na tlačítko odešlete závaznou žádost o uzavření kupní smlouvy, kterou zkontrolujeme a přijmeme.

Pro vaše pohodlí poskytujeme funkci nakupování jedním kliknutím. Díky tomu je pro vás nakupování u nás ještě rychlejší a jednodušší! Na našich stránkách s přehledem položek si u jednotlivých položek všimnete symbolu „Nákupní košík“. Po kliknutí na toto tlačítko se otevře obrazovka s nákupem na jedno kliknutí, kde se zobrazí všechny důležité informace a propagační akce, které se na vybranou položku vztahují. Po výběru barvy a velikosti stačí jediné kliknutí, abyste položku vložili do nákupního košíku.

Funkce vyhledávání Tamaris vám pomůže najít vysněné boty ještě rychleji! Do vyhledávacího pole jednoduše zadejte hledaný výraz, kategorii produktu, číslo nebo název produktu a poté potvrďte svůj vyhledávací dotaz. Na každé stránce s přehledem produktů můžete také filtrovat výsledky podle kritérií, jako je barva nebo materiál, a přiblížit se tak svému vysněnému stylu.

Pokud jste neobdrželi e-mail s potvrzením o odeslání, můžete kontaktovat náš zákaznický servis a požádat o zrušení objednávky. Pokud však proces pokročí příliš daleko, máte 14denní zákonnou lhůtu na odstoupení od smlouvy ihned po obdržení produktů. Pokud chcete toto právo využít, jednoduše nám produkty vraťte.

Položky z nákupního košíku můžete kdykoli odstranit, pokud jste objednávku ještě neodeslali. Jednoduše klikněte na „Nákupní košík“ a odstraňte položky, které již nechcete.

Můžete se přihlásit k odběru newsletteru Tamaris a být neustále v obraze ohledně novinek, akcí a speciálních nabídek Tamaris. K odběru newsletteru se můžete kdykoli přihlásit nebo jej odhlásit v záložce „Můj účet“, v nabídce Newsletter.

Minimální hodnota objednávky v internetovém obchodě Tamaris je 25 €. Jedná se o skutečnou hodnotu produktu (nezahrnuje tedy náklady na dopravu).

Po dokončení objednávky automaticky obdržíte potvrzení e-mailem. Obsahuje všechny podrobnosti o vaší objednávce. Navíc můžete kdykoli přejít do sekce „Můj účet“ > „Moje objednávky“ a sledovat stav své objednávky. Tato funkce je k dispozici pouze registrovaným zákazníkům. Jakmile z našeho skladu odešleme vaše produkty, zašleme vám potvrzení e-mailem.

Internetový obchod Tamaris zasílá své produkty jako balíky, které předává do péče svému logistickému partnerovi České poště. Mějte prosím na paměti, že objednávky do České republiky můžete zadávat pouze na adrese tamaris.com/cs-CZ. Za každou zásilku účtujeme přepravní náklady ve výši 4,99 GBP. Ve většině případů obdržíte zásilku do tří až čtyř pracovních dnů.

Jakmile odešlete svou objednávku, automaticky obdržíte potvrzení e-mailem. Obsahuje všechny podrobnosti o vaší objednávce, včetně fakturační a dodací adresy, mezisoučtů, slev, nákladů na dopravu, celkové částky a informací o zvolených způsobech platby a dopravy. Tento e-mail je naším potvrzením, že jsme vaši objednávku obdrželi.

Velkou část nákladů na dopravu hradíme za vás. Proto za každou objednávku žádáme pouze malý příspěvek na poštovné. Činí 3,95 €.

Přepravu zajišťuje náš logistický partner Česká pošta. Doba dodání je přibližně čtyři pracovní dny. Stav odeslání zásilky můžete kdykoli sledovat v internetovém obchodě Tamaris v části „Můj účet“/„Moje objednávky“.

Po obdržení objednávky máte 14 dní na vrácení zboží. Prosíme vás, abyste dodrželi následující pokyny pro rychlé a bezproblémové zpracování: Vracejte nenošené produkty. Použijte štítek pro vrácení zboží, který je přiložen ke všem našim zásilkám. Pokud nemáte štítek pro vrácení zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Po obdržení vráceného zboží vám okamžitě vrátíme kupní cenu, pokud bude naše kontrola pozitivní. Částku vám vrátíme stejným způsobem platby, který jste zvolili pro úhradu objednávky. To znamená:

Pokud jste platili pomocí služby PayPal, obdržíte částku na účet PayPal, ze kterého jste peníze převedli.

Pokud jste platili platební kartou, zajistíme připsání částky na účet přidružený k vaší kartě. Mějte prosím na paměti, že tuto připsanou částku uvidíte až po obdržení dalšího výpisu z platební karty, přestože částka již byla převedena. Nemáme žádný vliv na účetní období vašeho výpisu z platební karty (v této záležitosti vás proto žádáme, abyste kontaktovali svou banku).

Jste-li registrovaným uživatelem, můžete sledovat aktuální stav odeslání své objednávky v části „Můj účet“/„Moje objednávky“. Mějte prosím na paměti, že sledování zásilky nezobrazí váš balík okamžitě po přijetí vaší objednávky.

Naše produkty pečlivě kontrolujeme a prověřujeme. Přesto se mohou vyskytnout ojedinělé případy, kdy nesplňujeme obvyklou kvalitu Tamaris. V takovém případě nám prosím produkty vraťte. Použijte k tomu štítek pro vrácení zboží, který je přiložený k objednávce. Pokud nemáte štítek pro vrácení zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Objednávky na tamaris.com/en-GB lze zaslat pouze do Španělska. Další dostupné online obchody Tamaris najdete po kliknutí na „Tamaris international“ na konci stránky.

Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů. Pokyny, co dělat, najdete v části „Zásady odstoupení od smlouvy“.

Pokud budete chtít vrátit produkty v internetovém obchodě Tamaris, nevzniknou vám žádné náklady. Stačí použít štítek pro vrácení zboží, který je přiložený k objednávce. Pokud nemáte štítek pro vrácení zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

V případě, že Vás náš logistický partner Česká pošta na určené adrese nezastihl a zásilku nemohl zanechat u souseda, obdržíte lístek s oznámením o pokusu o doručení zásilky. Zásilka bude uložena na pobočce pošty nebo na odběrném místě blízko vaší adresy.

Ze zkušeností vyplývá, že vrácení peněz trvá až pět pracovních dnů (v případě převodu na bankovní účet) nebo až deset dnů (v případě převodu na vaši platební kartu) poté, co jsme vaši vrácenou zásilku zadali do našeho systému. Mějte prosím na paměti, že tuto připsanou částku uvidíte až po obdržení dalšího výpisu z platební karty, přestože částka již byla převedena. Nemáme žádný vliv na účetní cykly pro výpis z vaší platební karty. Záznam o připsání peněz na výpisu z platební karty se může objevit až po 28 dnech.

Stačí přidat alternativní dodací adresy do svého osobního profilu v části „Moje adresy“. Zde si můžete prohlédnout všechny aktuálně uložené dodací adresy nebo kliknutím na „Vytvořit novou adresu“ přidat další dodací adresu. V procesu objednávky můžete uvést i další dodací adresy. Poté se automaticky uloží do části „Můj účet“.

Jakmile odeslané produkty dorazí zpět a budou zapsány do našeho systému, obdržíte od nás e-mail s potvrzením o přijetí.

Je nám líto, ale v současné době nemůžeme ve vaší zemi doručovat zásilky do odběrného místa nebo na poštu.

Expresní doručení bohužel není ve vaší zemi k dispozici.

Poškozené položky nám můžete zaslat zpět. Na vrácení zboží uveďte, zda vracíte zboží k výměně z důvodu jeho poškození. Poté vám zašleme novou, nepoškozenou položku. Novou položku vám samozřejmě můžeme zaslat pouze v případě, že máme na skladě správnou velikost a barvu. O této skutečnosti vás budeme informovat e-mailem.

Ke každé naší objednávce je přiložen štítek pro vrácení zboží, který můžete použít k odeslání zboží zpět. Poštovné je proplacené, umožňuje tedy bezplatné zaslání zboží zpět. Stačí na zásilku nalepit štítek pro vrácení zboží a zásilku odevzdat na nejbližší poště. Pokud nemáte štítek pro vrácení zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Jakmile obdržíme vaši vrácenou zásilku, zašleme vám potvrzující e-mail.

Náš zákaznický servis můžete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem od 9 do 20 hodin od pondělí do pátku. Pokud potřebujete telefonickou podporu, volejte na číslo +420 228 889 507. Pomocí šablony kontaktního formuláře pošlete našemu zákaznickému servisu zprávu a my vám odpovíme co nejrychleji.

Ano. Newsletter Tamaris vás pravidelně informuje o nových produktech, slevových akcích a aktuálních módních trendech.

Pokud se rozhodnete, že si již nepřejete dostávat Newsletter Tamaris, jednoduše se odhlaste z odběru na stránce „Můj účet“ > „Zpravodaj“, pokud již máte zákaznický účet v internetovém obchodě Tamaris. Případně můžete použít odkaz pro odhlášení v zápatí každého newsletteru Tamaris.

Pole pro přihlášení k odběru newsletteru jsme integrovali do spodní části internetového obchodu Tamaris. Pokud již máte zákaznický účet v internetovém obchodě Tamaris, můžete se k odběru newsletteru přihlásit také v sekci „Můj účet“ > „Newsletter“.

V internetovém obchodě Tamaris je pro vaše pohodlí k dispozici řada platebních metod. V současné době nabízíme následující platební metody: Paypal, Apple Pay, platební karta, Klarna Sofort.

Poukaz nebo slevový kód uplatníte přímo v nákupním košíku. V závislosti na typu akce se po zadání kódu poukazu zobrazí příslušná částka, která se odečte od celkové částky objednávky, nebo se do nákupního košíku přidá bonusový produkt. Kód poukazu/slevy můžete samozřejmě kdykoli před odesláním objednávky odstranit. Můžete ho pak použít k pozdějšímu nákupu.

Kód poukazu lze ve většině případů použít pouze jednou a pouze jedním zákazníkem. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden kód poukazu.

Poukaz není možné vyměnit za hotovost.

Není v plánu povolit kombinace kódů poukazů a/nebo propagačních akcí.

Poukaz nebo slevový kód uplatníte přímo v nákupním košíku nebo při placení. V závislosti na typu akce se po zadání kódu poukazu zobrazí příslušná částka, která se odečte od celkové částky objednávky, nebo se do nákupního košíku přidá bonusový produkt. Kód poukazu/slevy můžete samozřejmě kdykoli před odesláním objednávky odstranit. Můžete ho pak použít k pozdějšímu nákupu.

Kódy poukazů lze uplatnit pouze po omezenou dobu. Je uvedeno datum, do kterého musí být kód poukazu/propagační akce uplatněn. Toto datum nelze změnit.

Poukazy není dovoleno prodávat ani poskytovat nikomu jinému.

Internetový obchod Tamaris je kompatibilní s nejméně dvěma posledními verzemi následujících prohlížečů: Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge a Apple Safari.

Pro některé stránky nebo multimediální obsah budete potřebovat také JavaScript.

Většina prohlížečů vám umožňuje cookies deaktivovat nebo vás upozornit, když se soubor cookie ukládá do vašeho zařízení.

Soubor cookie je malý text, který navštívená webová stránka odešle do vašeho prohlížeče. Soubory cookie se používají k usnadnění a zefektivnění používání webových stránek. Například jsou potřeba v nákupním košíku, aby správně fungovala technologie.

Jsme si velmi dobře vědomi odpovědnosti spojené se shromažďováním a ukládáním údajů o zákaznících. Ujišťujeme vás, že s důvěrou, kterou nám projevíte, zacházíme velmi opatrně. Celý internetový obchod Tamaris používá šifrovací systém SSL, který zaručuje vysoký stupeň zabezpečení. Všimněte si, že v adresním řádku prohlížeče se místo HTTP zobrazuje HTTPS. Pokud se rozhodnete provést platbu platební kartou, používáme také kódy MasterCard a VisaCard Verified Secure, které zajišťují dodatečné zabezpečení vašich údajů.