V internetovém obchodě Tamaris najdeš vše pro svůj vzhled od hlavy až k patě – boty, oblečení a doplňky. Můžeš filtrovat podle stylu, velikosti nebo barvy a své oblíbené kousky si rychle a pohodlně objednat domů. Nakupování tak bude snadné, inspirativní a perfektně sladěné s tvým osobním stylem.

Klikněte vpravo nahoře na Přihlásit se a vyberte Registrovat. Zde si vytvoříte svůj osobní zákaznický účet a zadáte svou fakturační a dodací adresu. Po registraci můžete okamžitě pohodlně nakupovat a spravovat své objednávky.

S osobním účtem Tamaris můžete objednávat rychleji a mít vše pod kontrolou: -Uložení fakturačních a dodacích adres -Uložení platebních metod pro další nákup -Přehled všech objednávek a jejich stavu -Sledování objednávek -Přes My Account na portál pro vrácení zboží -Snadná správa newsletteru Samozřejmě můžete kdykoli objednávat i jako host.

V sekci „Přihlásit se“ klikni na „Zapomněli jste heslo?“. Zadej svou e-mailovou adresu a obdržíš odkaz pro resetování hesla. Po přihlášení můžeš své nové heslo kdykoli změnit ve svém zákaznickém účtu v sekci „Osobní údaje“.

Výběr země najdete vpravo dole v zápatí každé stránky. Tam můžete přepínat mezi všemi dostupnými jazyky a obchody v jednotlivých zemích.

Ano, díky newsletteru Tamaris budete informováni o nových produktech, akcích a trendech. Můžete se přihlásit přímo přes pole v dolní části naší webové stránky nebo, pokud máte zákaznický účet, přes „Moje osobní údaje“. Chcete-li se odhlásit, použijte buď odkaz v každém newsletteru, nebo přejděte ve svém zákaznickém účtu na „Moje osobní údaje“ a odhlaste se tam.

Vyberte si svůj oblíbený produkt v požadované barvě a velikosti a vložte jej do košíku. Kliknutím na tlačítko „K pokladně“ zahájíte proces objednávky, zadáte dodací a fakturační adresu, vyberete způsob dopravy a preferovaný způsob platby. Objednávku můžete pohodlně zadat s nebo bez zákaznického účtu. Před odesláním objednávky máte možnost všechny údaje ještě jednou zkontrolovat. Kliknutím na „Koupit nyní“ potvrdíte svou objednávku.

V současné době bohužel nemůžeme přijímat objednávky e-mailem, dopisem nebo faxem. Nejjednodušší způsob je prostřednictvím našeho internetového obchodu - zde můžete objednávku zadat rychle a pohodlně.

Další doručovací adresy můžete přidat ve svém účtu v části "Moje adresy". To provedete kliknutím na "Vytvořit novou adresu".

Případně můžete během procesu objednávání zadat jinou doručovací adresu - ta se automaticky uloží do vašeho účtu, pokud jste zaregistrováni.

Jakmile zadáte objednávku, automaticky obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a všemi podrobnostmi o ní.

Pokud máte zákaznický účet, můžete kdykoli sledovat stav své objednávky v části "Moje objednávky".

Pokud objednáváte jako host, můžete svou objednávku sledovat, jakmile vám zašleme potvrzení o odeslání s odkazem na sledování.

Po odeslání objednávky již bohužel není možné provádět změny. Objednávku můžete zrušit, dokud zásilka ještě není zabalena ve skladu a předána poskytovateli přepravních služeb.

V internetovém obchodě Tamaris můžete platit prostřednictvím PayPal, Platba Předem, Platba Dobírky, kreditní kartou (Mastercard, Visa, Diners Club, Discover) nebo Apple Pay. Další podrobnosti o všech způsobech platby najdete zde:

mastercard

Visa

Diners Club

Discover

Platba Predem

PayPal

Platba Dobirky

Apple Pay

Stačí zadat voucher nebo slevový kód do nákupního košíku. Příslušná částka se automaticky odečte od celkové částky nebo se přidá bonusový produkt. Kód můžete kdykoli před dokončením objednávky odstranit a použít jej později.

Ne, poukázky nelze kombinovat s jinými kódy poukázek nebo slevovými akcemi.

Ne, platba v hotovosti není možná.

Každý kód voucheru lze zpravidla použít pouze jednou na jednoho zákazníka. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden kód voucheru.

Poukazy jsou platné pouze do data uvedeného na poukazu nebo v příslušné propagační akci. Prodloužení bohužel není možné.

Objednávku vám pohodlně doručíme společností Česká pošta přímo k vám domů.

Po dokončení objednávky obdržíte automaticky e-mailem potvrzení objednávky. To obsahuje všechny důležité údaje, jako je fakturační a dodací adresa, zvolený způsob dopravy a platby a také celková částka. Tímto e-mailem potvrzujeme, že vaše objednávka byla úspěšně přijata.

Nejprve si prosím zkontrolujte stav zásilky v potvrzení o odeslání. Pokud je zásilka označena jako doručená, ale neobdrželi jste ji, kontaktujte náš zákaznický servis.

Jako registrovaný zákazník si můžete kdykoli prohlédnout stav odeslání své objednávky v části "Moje objednávky" ve svém účtu. Poznámka: Sledování zásilky se nezobrazuje ihned po přijetí objednávky.

Ano, objednávku můžeš vrátit do 14 dnů od jejího obdržení. Dbej prosím na to, aby zboží nebylo nošené a bylo v původním stavu. K tomu stačí využít náš portál pro vrácení zboží. Tam si můžeš buď vytisknout štítek pro vrácení, nebo si nechat zobrazit QR kód. Upozornění: Online objednávky z webu tamaris.de nelze vrátit ani vyměnit v obchodech Tamaris.

Ne, vrácení je pro vás bezplatné. Stačí použít přiložený štítek pro vrácení zboží. Pokud štítek nemáte k dispozici, kontaktujte náš zákaznický servis - rádi vám pomůžeme.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme tvou zásilku, vrátíme ti kupní cenu prostřednictvím platební metody, kterou jsi použil/a k platbě: - PayPal: připsání částky na tvůj PayPal účet - Kreditní karta: připsání částky na tvůj kreditní účet

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme částku za nákup:

- Bankovní účet: do 5 pracovních dnů

- Kreditní karta: do 10 pracovních dnů (částka se může objevit až na nejbližším výpisu z kreditní karty).

Pokud vám zboží dorazí poškozené, využijte prosím náš portál pro vrácení zboží. Tam si můžete buď vytisknout štítek pro vrácení, nebo naskenovat QR kód a snadno tak zařídit vrácení zboží. Přímá výměna bohužel v současné době není možná. Zboží prosím vraťte a jednoduše si jej objednejte znovu.

Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 hodin.

📞 Telefon: +420 2288 89507 ✉️ E-mail a kontaktní formulář: dostupné přes odkaz v zápatí stránky.

Na vaši žádost odpovíme co nejdříve.