Dans la boutique en ligne Tamaris, tu trouveras tout ce qu'il te faut pour créer ton look de la tête aux pieds : chaussures, vêtements et accessoires. Tu peux filtrer tes recherches par style, taille ou couleur et commander tes articles préférés rapidement et facilement depuis chez toi. Le shopping devient ainsi simple, inspirant et parfaitement adapté à ton style personnel.

Cliquez sur « Connexion » en haut à droite et sélectionnez « S'inscrire ». Vous pouvez alors créer votre compte client personnel et saisir votre adresse de facturation et de livraison. Une fois inscrit, vous pouvez immédiatement faire vos achats en toute simplicité et gérer vos commandes.

Avec ton compte personnel Tamaris, tu passes commande plus rapidement et tu gardes un œil sur tout :

-enregistrer les adresses de facturation et de livraison

-sauvegarder les modes de paiement pour le prochain achat

-Aperçu de toutes les commandes et de leur statut

-Suivi de commande

-Gérer facilement la newsletter

Bien sûr, tu peux aussi commander à tout moment en tant qu'invité.

Dans la rubrique « Connexion », clique sur « Mot de passe oublié ? ». Saisis ton adresse e-mail et tu recevras un lien pour réinitialiser ton mot de passe. Une fois connecté, tu peux modifier ton nouveau mot de passe à tout moment dans ton compte client, sous « Données personnelles ».

Tu trouveras le choix du pays en bas à droite de chaque page. Tu peux y basculer entre toutes les langues et tous les magasins de pays disponibles.

Oui, grâce à la newsletter Tamaris, vous restez informé des nouveaux produits, des promotions et des tendances. Vous pouvez vous inscrire directement via le champ situé en bas de notre site web ou, si vous avez un compte client, via « Mes données personnelles ». Pour vous désinscrire, utilisez soit le lien figurant dans chaque newsletter, soit rendez-vous dans votre compte client, cliquez sur « Mes données personnelles » et désinscrivez-vous.

Sélectionnez votre article préféré dans la couleur et la taille qui vous conviennent, puis ajoutez-le à votre panier. Cliquez sur le bouton « Passer à la caisse » pour lancer le processus de commande, saisissez l'adresse de livraison et de facturation, sélectionnez le mode d'expédition et votre mode de paiement préféré. Vous pouvez commander facilement avec ou sans compte client. Avant d'envoyer votre commande, vous avez la possibilité de vérifier toutes les informations saisies. Cliquez ensuite sur « Acheter maintenant » pour confirmer votre commande.

Malheureusement, nous ne pouvons actuellement pas accepter les commandes par e-mail, lettre ou fax. Le plus simple est de passer par notre boutique en ligne - tu peux y passer ta commande rapidement et confortablement.

Tu peux ajouter d'autres adresses de livraison dans ton compte sous "Mes adresses". Pour cela, clique sur "Créer une nouvelle adresse".

Tu peux aussi indiquer une autre adresse de livraison dans le processus de commande - elle sera automatiquement enregistrée dans ton compte si tu es inscrit.

Dès que tu as passé ta commande, tu reçois automatiquement une confirmation de commande par e-mail avec tous les détails de ta commande.

Si tu as un compte client, tu peux suivre l'état de ta commande à tout moment sous "Mes commandes".

Si tu commandes en tant qu'invité, tu peux suivre ta commande dès que nous t'avons envoyé la confirmation d'expédition avec un lien de suivi.

Une modification ultérieure n'est malheureusement plus possible une fois que la commande a été envoyée. Tu peux annuler la commande tant que ton colis n'a pas été emballé à l'entrepôt et remis au prestataire de services d'expédition.

Tu peux payer dans la boutique en ligne Tamaris avec Klarna, PayPal, TWINT, PostFinance, carte de crédit (Mastercard, Visa, Diners Club, Discover) ou Apple Pay. Tu trouveras ici plus de détails sur tous les modes de paiement :

Klarna

mastercard

Visa

Diners Club

Discover

PayPal

PostFinance

Apple Pay

TWINT

Saisis simplement ton code de bon d'achat ou de réduction dans le panier d'achat. Le montant correspondant sera automatiquement déduit de la somme totale ou un produit bonus sera ajouté. Avant de terminer ta commande, tu peux à tout moment retirer le code pour l'utiliser plus tard.

Non, les bons d'achat ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes de bon d'achat ou actions de réduction.

Non, un paiement en espèces n'est pas possible.

En règle générale, chaque code promotionnel ne peut être utilisé qu'une seule fois par client. De plus, un seul code de bon est utilisable par commande.

Les bons ne sont valables que jusqu'à la date indiquée sur le bon ou dans l'action correspondante. Une prolongation n'est malheureusement pas possible.

Nous livrons ta commande directement à ton domicile via Swiss Post.

Une fois ta commande terminée, tu reçois automatiquement une confirmation de commande par e-mail. Celle-ci contient tous les détails importants tels que l'adresse de facturation et de livraison, le mode d'expédition et de paiement choisi ainsi que le montant total. Avec cet e-mail, nous confirmons que ta commande a bien été reçue.

Vérifie d'abord le statut de l'envoi dans ta confirmation d'expédition. Si le colis y est marqué comme livré, mais que tu ne l'as pas reçu, contacte notre service clientèle.

En tant que cliente enregistrée, tu peux consulter à tout moment le statut d'expédition de ta commande sous "Mes commandes" dans ton compte. Remarque : le suivi des colis ne s'affiche pas immédiatement après la réception de la commande.

Oui, tu peux renvoyer ta commande dans les 14 jours suivant sa réception. Veille à ce que la marchandise n'ait pas été portée et soit dans son état d'origine. Utilise l'autocollant de retour qui est joint à chaque envoi. S'il n'y a pas d'autocollant, contacte notre service clientèle. Remarque : les commandes en ligne passées sur tamaris.fr ne peuvent pas être retournées ou échangées dans les magasins ou boutiques Tamaris.

Non, le retour est gratuit pour toi. Il te suffit d'utiliser l'étiquette de retour jointe. S'il n'y a pas d'autocollant, contacte notre service clientèle - nous t'aiderons volontiers.

Dès que nous aurons reçu et vérifié ton retour, nous te rembourserons le prix d'achat via le mode de paiement que tu as utilisé : - PayPal : crédit sur ton compte PayPal - Carte de crédit : crédit sur ton compte de carte de crédit

Après réception et vérification de ton retour, nous te remboursons le montant de ton achat :

- Compte bancaire : jusqu'à 5 jours ouvrables

- Carte de crédit : jusqu'à 10 jours ouvrables (le crédit n'apparaîtra éventuellement que sur le prochain décompte de carte de crédit).

Si ton article est arrivé endommagé, renvoie-le-nous à l'aide de l'étiquette de retour jointe. Si tu n'as pas d'étiquette, contacte simplement notre service clientèle, nous t'aiderons rapidement. Si tu souhaites échanger l'article, merci de l'indiquer sur le bon de retour.

« Notre service clientèle est à ta disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 20 h.

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